Er zijn twee kanten aan een optimale prestatie. De ene kant gaat over structuren, processen en procedures, tools en meting. Deze kant gaat over het beheer van de ‘harde’ objectieve gegevens: “. Gezien” feiten, cijfers, grafieken, enz. die kunnen worden onderzocht en

De andere kant van optimale prestaties heeft te maken met houding, creativiteit, betrokkenheid, buy-in en zelf-discipline. Deze ‘zachtere,’ immateriële kant gaat over leiderschap: als leiderschap aanwezig is, de juiste dingen gedaan op een efficiënte, enthousiaste manier. Wanneer leiderschap afwezig is, dingen gedaan te krijgen, maar vaak zonder het bereiken van de beoogde resultaten.

Er zijn twintig stappen die, indien gevolgd in uw organisatie, zal resulteren in consistente optimale prestaties gedurende uw personeel. Ik noem het de “Optimal Process Design ®.” De optimale Process Design ® richt zich zowel op het persoonlijke (leiderschap) en het proces (management) kanten van de prestaties voor onmiddellijke verbetering en duurzame vooruitgang in de richting van betere resultaten.

Als je de uitvoering van het optimaal proces Design ® stap voor stap, zul je snel merken dat u uw verkoop-, productiviteit en winstgevendheid doelen slaan en oefenen meer invloed van het menselijk kapitaal van uw organisatie en vaardigheden in de richting van gestage groei van ondernemingen.

1) Stel vast wie de huidige interne en externe klanten zijn

2) verduidelijking van de huidige corporate veronderstellingen en zakelijke doelstellingen

3) verduidelijking van de huidige persoonlijke aannames, doelen en doelstellingen van de medewerkers

4) Bepaal welke interne en externe klanten willen en nodig hebben – op dit moment en in de toekomst

5) Meet hoe goed de interne en externe klanten wordt voldaan

6) Bepaal hoe externe klanten zijn van de organisatie bestaande producten en / of diensten met behulp van

7) Beslis wie wil de organisatie als haar externe klanten en bepalen de overeenkomsten en verschillen tussen deze en de bestaande interne klanten

Bepaal de huidige processen voor het voldoen aan interne en externe klant wil en behoeften

9) Bepaal de mogelijkheden voor verbetering binnen elk van deze bestaande processen

10) Voer de formele creativiteit sessies met alle medewerkers om ideeën die zal resulteren in een verbetering van het verstrekken van klanten wat ze willen genereren en nodig hebben

11) Structuur werkroosters om geleid en ongeleid individuele T2 (Think Time)-sessies te nemen als onderdeel van alle management en medewerkers functiebeschrijvingen

12) Bedenk een optimaal beheer “shell” structuur die dient als een leidraad voor het ontwikkelen van op maat gemaakte template zakelijke strategieën en tactieken voor zowel interne als externe klanten

13) Ontwikkel een gerichte aanpak bij het draaien van een onbewuste negatieve mentaliteit onder werknemers in een positieve mentaliteit die de organisatie vaart te brengen in de richting van het bereiken van doelstellingen

14) Het ontwikkelen van pilot-implementatie’s

15) Beoordeling van de effectiviteit van de pilot-project (en) en wat was geleerd en vervolgens de bevindingen te communiceren aan alle medewerkers tijdig en op adequate wijze

16) Ontwikkel op korte en lange termijn plannen van aanpak voor het verbeteren van de geïdentificeerde stappen van de processen van de organisatie

17) Bedenk een systeem van toezicht op te volgen implementatie inspanningen en resultaten

18) Design corporate viering, vriendschap en erkenning van de mogelijkheden en voeren ze op regelmatige tijdstippen gedurende elk jaar

19) identificeren en te roepen “Process Champions:” een voor verandering, een andere voor stabiliteit

20) Maak een ondersteunende werkomgeving waarin mensen aan te moedigen en elkaar helpen te doen “beter dan hun best”

Ken Wallace, M. Div., Is CSL is in de organisatorische ontwikkeling gebied sinds 1973. Hij is een ervaren adviseur, spreker en executive coach met uitgebreide zakelijke ervaring in diverse branches, die biedt praktische organisatorische leiding en ondersteuning voor zakelijke leiders. Een professionele lid van de National Speakers Association sinds 1989, hij is ook lid van de Internationale Federatie voor professionele spreken en heeft de Certified Seminar Leader (CSL) professionele aanduiding uitgereikt door de American Seminar Leaders Association.

Ken is een van de slechts acht gecertificeerde Business Systems Coaches wereldwijd voor General Motors.

Zijn onderwerpen zijn ethiek, leiderschap, verandering, communicatie en zijn unieke Optimal Process Design ®-programma.

Tel: (800) 235-5690 Claim uw gratis eBook, “how to Better Than Your Best te doen in alles wat je doet” door een bezoek aan het Better Than Your Best website.