De laatste drie van de zes meest voorkomende zorgen over het instellen van doelstellingen voor prestatie-indicatoren zijn:
* Uitdaging 4: Inspelen op de gevolgen van het bereiken en niet het bereiken van het doel.
* Uitdaging 5: Het vinden van de moed verder te gaan dan je comfort zone.
* Uitdaging 6: Het hebben van de middelen om te veranderen wat moet veranderen om het doel kan worden bereikt.
Hier zijn mijn ideeën en lessen over het overwinnen van hen.
idee # 4: houd een oog op het doel, en een oog op het grotere plaatje
Zelfs als u genoeg vooruitziende blik om de onbedoelde gevolgen van het bereiken van uw doelgroep voor u opgesloten in uw plan te onderzoeken, zal de wereld nog veranderen later. Ik hoorde ooit een verhaal over een rail organisatie die meer belang geplaatst op tijd rijden van treinen dan enige andere prestatie resultaat. Zozeer zelfs, dat op een dag, als gevolg van druk riskeren de trein te laat, de bestuurder weggelaten een belangrijke veiligheids-check om tijd te besparen. De trein ontspoord als gevolg van een rem problemen die de veiligheid controleren gemakkelijk zou hebben opgepikt.
Zo nu en dan, vraag je zelf “is deze doelstelling nog steeds een goed idee? ‘ en “als we het missen, wat er waarschijnlijk zal gebeuren? ‘ en “als we bereiken, wat er waarschijnlijk zal gebeuren?”. Het is prima om te veranderen een doel dat gaat niet meer naar zijn oorspronkelijke doel te dienen. Is deze controle een deel van uw normale prestatie-evaluatie proces?
idee # 7: geef uzelf (en uw medewerkers) toestemming om te leren door het niet bereiken van doelstellingen
U bent niet de bedoeling dat elk doel of target die je ooit te verwezenlijken. En als je dat doet, dan is het waarschijnlijk omdat je niet jezelf uitdagend genoeg. Je blijft in je comfort zone, de binnenkant van wat je weet dat het werkt, wat je weet dat je kunt bereiken. Dat is niet wat verbetering over is. Er is geen leren zonder storingen, geen verbetering zonder te leren.
Als u wilt springen over een beek zonder landing in het water en het krijgen van uw schoenen helemaal nat, ga dan niet streven naar de overkant van de kreek. Streven naar een meter of zo daarbuiten. Stel het doel verder dan je denkt te kunnen bereiken. Op die manier word je minder kans om het land in het water, en meer kans om nog verder het land dan je voor mogelijk had gehouden. Een of andere manier, onze stappen zijn langer als onze ogen focus verder vooruit.
idee # 6: doe enkele voorlopige scoping van de “how-to” voor vergrendeling in het doel
Als u en uw team nog niet beschikken over de doelstellingen en het bereiken van dapperheid van een Olympische atleet, dan is vermijden dat elke vorm van target zonder eerst het verkennen van een waaier van ideeën over hoe je zou kunnen gaan over het bereiken van het. Een zeer innovatieve manager weet ik al jaren gebruikt simulatiesoftware om zijn bedrijfsprocessen (vracht-) model. Het model simuleert de stappen in het proces, de variabiliteit in de tijd die elke stap neemt, de variabiliteit van de marktvraag, beperkte middelen, en nog veel meer. Hij kan dan wijzigingen aanbrengen in het model om veranderingen, zoals het investeren in meer apparatuur, of het veranderen van een stap, of het verwijderen van een beperking (zoals een beleids) te simuleren. Dus voordat brengt hij een enkele dollar, kan hij een goed idee over welke strategieën zullen best werken om zijn doelen te bereiken.
Wat is er mis met het nemen van een iteratieve aanpak op het vinden van de juiste doelgroep? Scope set een beetje en de eerste streefwaarde. Onderzoeken wat er zou kunnen nemen om dat te bereiken, dan is die waarde te herzien indien nodig. Start de meer gedetailleerde actie van plan om een sterker idee van financiële consequenties te krijgen, en opnieuw te herzien van de waarde, indien nodig.
Stacey Barr is het Performance Measure Specialist, mensen helpen om hun business strategie, doelen en doelstellingen te meten, zodat ze daadwerkelijk te realiseren zijn.